"NUMMER ONBEKEND"

Vanwege de regelgeving met betrekking tot privacy mogen wij als huisartsenpraktijk ons telefoonnummer niet 'meesturen' als wij onze patiënten bellen.
Dat betekent dat in het scherm van de telefoon van degene die gebeld wordt dan de tekst "nr onbekend" of "nr anoniem" of "nr onderdrukt" of "nr prive" verschijnt.

Helaas nemen veel mensen in zo'n geval de telefoon niet aan, waardoor de assistente of de dokter vaak talloze pogingen moet ondernemen om een patiënt telefonisch te bereiken ---- en vaak tevergeefs.

Ook leidt dit soms tot verwarring of teleurstelling, omdat patiënten een door ons geplaatst telefoontje niet kunnen zien/herkennen en daaraan soms de conclusie verbinden dat een toegezegd telefonisch contact niet zou zijn uitgevoerd.

Onze teamleden wijzen onze patiënten zoveel mogelijk op "bellen met onbekend nummer";
wij zouden het heel fijn vinden als u ook zelf  -zeker wanneer u een telefoontje van ons verwacht-  rekening wil houden met het feit dat wij 'anoniem bellen'......


14-06-2017